⚖️ Termini e Condizioni di Vendita
Ultimo aggiornamento: ottobre 2025
Benvenuto su SongByMe.com, di proprietà e gestito da Antonio Marzella & co.
Utilizzando questo sito e acquistando i nostri prodotti e servizi, accetti integralmente i presenti Termini e Condizioni.
1. OGGETTO DEL SERVIZIO
Il Sito offre la realizzazione e la vendita di:
- Canzoni personalizzate digitali, create su richiesta del Cliente;
- Cornici fisiche personalizzate contenenti elementi grafici e/o QR code per l’ascolto della canzone realizzata.
Le canzoni vengono create su misura sulla base delle informazioni fornite dal Cliente tramite modulo o messaggistica WhatsApp, dopo il completamento dell’ordine.
2. MODALITÀ DI ORDINE E PAGAMENTO
Gli ordini possono essere effettuati esclusivamente online tramite il Sito.
Il pagamento è richiesto anticipatamente al momento dell’acquisto, tramite i metodi di pagamento disponibili (es. carta di credito, PayPal, Klarna o altri).
L’avvio del processo creativo della canzone personalizzata avviene solo dopo la conferma del pagamento.
3. TEMPI DI CONSEGNA
3.1 Consegna della Canzone Digitale
I tempi di consegna della canzone personalizzata dipendono dall’opzione selezionata al momento dell’acquisto:
- 8 ore ⏱️
- 24 ore ⚡
- 3 giorni lavorativi 🎵
Queste opzioni si riferiscono esclusivamente alla consegna del file digitale (canzone e materiale correlato), non alla consegna del prodotto fisico.
⏰ Le tempistiche si calcolano in base agli orari lavorativi della fascia oraria italiana (CET), dalle 9:00 alle 21:00.
Ordini ricevuti al di fuori di questa fascia oraria verranno presi in carico a partire dall’inizio della fascia oraria lavorativa successiva.
La consegna avviene via email o link privato (pagina dedicata e/o file MP3).
3.2 Consegna della Cornice Personalizzata
Per i pacchetti che includono anche la cornice fisica con QR code, la realizzazione e spedizione avviene tramite fornitore esterno selezionato dal Venditore.
- ⏱️ Tempi stimati di spedizione: fino a 10 giorni lavorativi dopo la consegna della canzone digitale.
- 🚚 I tempi di consegna possono variare in base a disponibilità del fornitore, periodo dell’anno o località del destinatario.
Eventuali ritardi non imputabili al Venditore (es. corrieri, festività, dogane, ecc.) non costituiscono motivo di rimborso.
4. PROCESSO DI CREAZIONE
Dopo l’acquisto, il Cliente riceverà un modulo di personalizzazione tramite email o nella pagina di conferma ordine potrà cliccare sul pulsante che indirizza al form, in cui potrà indicare:
- Nome/i delle persone coinvolte
- Eventuali foto per copertina o video
- Occasione della dedica
- Genere musicale e tono desiderato
- Voce preferita (maschile o femminile)
- Dettagli, frasi, ricordi, eventi
- Lingua della canzone (IT / EN / ES )
Il Cliente è responsabile della correttezza e liceità delle informazioni fornite.
Il Venditore non si assume responsabilità per eventuali errori, omissioni o contenuti protetti da copyright inviati dal Cliente.
5. DIRITTI D’AUTORE E LICENZA D’USO
Tutte le canzoni prodotte sono opere originali e personalizzate, create su richiesta del Cliente.
Il Cliente acquisisce una licenza d’uso personale, illimitata ma non esclusiva, che gli consente di:
- Ascoltare, condividere e regalare la canzone;
- Pubblicarla sui propri canali social personali (con menzione o tag del creatore, se possibile).
Non è consentito:
- Rivendere o redistribuire la canzone;
- Utilizzarla per fini commerciali, pubblicitari o promozionali senza autorizzazione scritta;
- Alterare, modificare o dichiarare la paternità dell’opera.
Il Venditore mantiene i diritti morali e di paternità dell’opera, come previsto dalla normativa italiana sul diritto d’autore (L. 633/1941 e successive modifiche).
6. TECNOLOGIA UTILIZZATA
Il processo di creazione può includere strumenti di intelligenza artificiale (AI) per la generazione di voci, testi o melodie, sempre supervisionati e adattati da personale umano per garantire originalità e qualità emotiva.
L’uso dell’AI non riduce il valore artistico dell’opera né influisce sui diritti di utilizzo concessi al Cliente.
7. MODIFICHE E REVISIONI
Su richiesta, è possibile ricevere un’anteprima del testo prima della produzione finale.
Sono consentite modifiche in base al pacchetto acquistato dopo la consegna della canzone.
8. DIRITTO DI RECESSO E RIMBORSI
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso non si applica ai beni e servizi personalizzati o realizzati su misura.
Pertanto, una volta avviata la produzione della canzone personalizzata, non sarà possibile richiedere un rimborso o annullamento dell’ordine.
Rimborsi parziali possono essere valutati solo in casi eccezionali (es. errori tecnici imputabili al Venditore).
9. RESPONSABILITÀ
Il Venditore non è responsabile per:
- Ritardi dovuti a cause di forza maggiore o terze parti (es. corrieri, malfunzionamenti tecnici, eventi straordinari).
- Dati errati o contenuti non idonei forniti dal Cliente.
- Uso improprio o non autorizzato delle opere consegnate.
In nessun caso il Venditore sarà responsabile per danni indiretti, perdita di profitti o danni morali derivanti dall’uso dei servizi.
10. PRIVACY E DATI PERSONALI
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
I dati raccolti (nome, contatti, dettagli della canzone, messaggi WhatsApp) vengono utilizzati esclusivamente per la gestione dell’ordine e non vengono ceduti a terzi.
Per maggiori informazioni consulta la nostra Privacy Policy.
11. CONTATTI
Per qualsiasi domanda o assistenza, puoi contattarci tramite il form alla seguente pagina:
🌐 Contatti
12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano.
13. AGGIORNAMENTI
Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul sito.
